Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност описва как Мазило ООД ("Сайтът" или "ние") събира, използва и разкрива Вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от Сайта.

Събиране на лични данни
Когато посещавате Сайта, ние събираме определена информация за Вашето устройство, взаимодействието Ви със Сайта и информация, необходима за обработката на Вашите покупки. Възможно е да събираме и допълнителна информация, ако се свържете с нас за поддръжка на клиенти. В тази Политика за поверителност наричаме всяка информация, която може да идентифицира еднозначно дадено лице (включително информацията по-долу), "Лична информация". Вижте списъка по-долу за повече информация относно това каква Лична информация събираме и защо.

Информация за устройството
Примери за събрана лична информация: версия на уеб браузъра, IP адрес, часова зона, информация за бисквитки, какви сайтове или продукти разглеждате, термини за търсене и как взаимодействате със Сайта.
Цел на събирането: да зареждаме Сайта точно за Вас, да извършваме анализи на използването на Сайта, за да оптимизираме нашия Сайт и да Ви показваме подходящи реклами на Мазило, докато сърфирате в мрежата.
Източник на събиране: Събират се автоматично, когато осъществявате достъп до нашия Сайт, като се използват бисквитки, регистрационни файлове, уеб маяци, тагове или пиксели.
Разкриване с бизнес цел: споделени с Shopify и други доставчици на услуги за маркетинг и поведенческа реклама, които ни помагат да рекламираме бизнеса си.

Информация за поръчка
Примери за събрана лична информация: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (включително номера на кредитни карти), имейл адрес и телефонен номер.
Цел на събирането: да Ви предоставяме продукти или услуги, за да изпълним нашия договор, да обработваме информацията за плащането Ви, да организираме доставката и да Ви предоставяме фактури и/или потвърждения на поръчките, да комуникираме с Вас, да проверяваме нашите поръчки за потенциален риск или измама и, когато това е в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, да Ви предоставяме информация или реклами, свързани с нашите продукти или услуги.
Източник на събиране: събрана от Вас.
Разкриване с бизнес цел: споделена с Shopify, трета страна доставчик на плащания Stripe и фулфилмънт център Tradefy (Крилия ООД).

Информация за обслужване на клиенти
Примери за събрана лична информация: Име и данни за контакт, като например имейл адрес, телефонен номер и адрес за доставка, информация/история на покупките.
Цел на събирането: за осигуряване на обслужване на клиенти.
Източник на събиране: събрана от Вас.

Непълнолетни лица
Ние не събираме умишлено Лична информация от деца. Ако сте родител или настойник и смятате, че детето Ви ни е предоставило Лична информация, моля, свържете се с нас на посочения по-долу адрес, за да поискате изтриване.

Споделяне на лични данни
- Използваме Shopify, за да поддържаме нашия онлайн магазин. Можете да прочетете повече за това как Shopify използва Вашата лична информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Крилия ООД(Tradefy фулфилмънт): Те обработват Вашето име, адрес и други данни за контакт, за да обработят и изпратят Вашата поръчка от името на Мазило ООД.
- Stripe Inc: В качеството си на доставчик на плащания те обработват информацията за начина на плащане (например номер на кредитна или дебитна карта или информация за банкова сметка), сумата на покупката, датата на покупката и в някои случаи - някои данни за Вашите покупки. Можете да прочетете повече за това как Stripe използва Вашата лична информация тук: https://stripe.com/en-gb-bg/privacy
- Omnisend - онлайн маркетингова платформа, която използваме за управление на предпочитанията за комуникация на нашите клиенти и за създаване и разпространение на нашите електронни бюлетини. Те могат да обработват Вашето име, имейл адрес, адрес, телефонен номер, както и да получават данни за участието Ви в уебсайтове на социални медии. Можете да прочетете повече за това как Omnisend използва Вашата лична информация тук: https://www.omnisend.com/privacy/
- Yotpo - Маркетингова платформа за електронна търговия, предлагаща решения за клиентски отзиви, визуален маркетинг, лоялност, препратки и SMS маркетинг. Те могат да обработват Вашето име, имейл адрес и други данни за контакт за Вашите поръчки. Можете да прочетете повече за това как Yotpo използва Вашата лична информация тук: https://www.yotpo.com/privacy-policy/
- Можем да споделим вашата Лична информация, за да спазим приложимите закони и разпоредби, да отговорим на призовка, заповед за обиск или друго законно искане за получаване на информация, или да защитим правата си по друг начин.

Поведенческа реклама
Както е описано по-горе, ние използваме Вашата Лична информация, за да Ви предоставяме целеви реклами или маркетингови съобщения, които смятаме, че могат да представляват интерес за Вас. Например:
- Използваме Google Analytics, за да разберем как нашите клиенти използват Сайта. Можете да прочетете повече за това как Google използва Вашата лична информация тук: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Можете също така да се откажете от Google Analytics тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Facebook - Споделяме данни от бисквитки - хеширан имейл, данни за сърфиране, данни за транзакции. Данните на клиентите, които са се съгласили, също са качени във Facebook. Споделяме тази информация за рекламни цели, главно за ретаргетиране и профилиране на данни за създаване на прозрения и подобия, за да се сервира по-подходяща реклама в платформите на Facebook. Освен това нашият уебсайт използва социални плъгини ("плъгини") за Facebook. Плъгините се идентифицират с логото на Facebook или с "Facebook Social Plugin". Ако влезете в уебстраница на нашия уебсайт, която включва такъв плъгин, вашият браузър установява директна връзка със сървърите на Facebook. Съдържанието на приставката се изпраща от Facebook директно към Вашия браузър и след това се интегрира в уебсайта. Интегрирането на плъгините предоставя на Facebook информация, че сте достъпили съответната страница на нашия уебсайт. Ако сте влезли във Facebook, Вашето посещение може да бъде причислено от Facebook към Вашия профил във Facebook. Ако взаимодействате с плъгините, например чрез използване на бутона "Like" (Харесва ми) или чрез добавяне на коментар, съответната информация ще бъде изпратена от Вашия браузър директно към Facebook, където ще бъде съхранена. Целта и обхватът на събирането на данни и по-нататъшната обработка и използване на данни от Facebook, както и Вашите права и възможности за настройка на поверителността на данните в тази връзка са подробно описани в собствената политика за поверителност на Facebook. Ако не желаете Facebook да събира информация за Вас чрез нашия уебсайт, трябва да излезете от Facebook, преди да отидете на нашия уебсайт. Можете да прочетете повече за това как Facebook използва Вашите лични данни тук: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
- Pinterest - може да споделим списък с имейл адреси на клиенти и друга подходяща информация с Pinterest с цел таргетирана реклама. Освен това използваме определени подстраници на Mazillo като социални плъгини за Pinterest. Чрез активиране на приставката и използване на бутона "Pin It" посещението на страницата Ви се свързва с Вашия борд в Pinterest и се споделя с други потребители. Тези данни се предават на Pinterest, Mazillo получава тези данни, които ние използваме чрез Pinterest.

За повече информация, моля, вижте политиката за поверителност на Pinterest тук: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy За повече информация за това как работи целевата реклама, можете да посетите образователната страница на Инициативата за мрежова реклама ("NAI") на адрес http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Можете да се откажете от целеви реклами, като:
- Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Pinterest - https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data
- Освен това можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказване на Digital Advertising Alliance на адрес: http://optout.aboutads.info/.

Използване на лични данни
Съгласно Общия регламент за защита на данните ("ОРЗД"), ако сте жител на Европейското икономическо пространство ("ЕИП") или на Обединеното кралство, ние обработваме Вашата лична информация на следните законни основания:
- Вашето съгласие;
- Изпълнението на договора между Вас и Сайта;
- Спазване на нашите законови задължения;
- Защита на Вашите жизненоважни интереси;
- За нашите легитимни интереси, които нямат предимство пред Вашите основни права и свободи.

Задържане
Когато направите поръчка чрез Сайта, ние ще запазим Вашата Лична информация за нашите записи, освен ако и докато не поискате да я изтрием. За повече информация относно правото Ви на изтриване, моля, вижте раздела "Вашите права" по-долу.

Автоматично вземане на решения
Ако сте жител на ЕИП или на Обединеното кралство, имате право да възразите срещу обработване, основано единствено на автоматизирано вземане на решения (което включва и профилиране), когато това вземане на решения има правни последици за Вас или по друг начин Ви засяга значително.

Ние не участваме в напълно автоматизирано вземане на решения, което има правен или друг значителен ефект, като използваме данни на клиенти.

Shopify използва ограничено автоматизирано вземане на решения за предотвратяване на измами, които нямат правен или друг значителен ефект върху Вас.

Услуги, които включват елементи на автоматизирано вземане на решения, включват:
- Временен списък на IP адреси, свързани с повтарящи се неуспешни транзакции. Този списък се запазва за малък брой часове.
- Временен списък на кредитните карти, свързани с IP адреси, включени в списъка на забранените адреси. Този списък се запазва за малък брой дни.

Вашите права

GDPR
IАко сте жител на ЕИП или на Обединеното кралство, имате право на достъп до Личната информация, която съхраняваме за Вас, да я пренесете в нова услуга и да поискате Личната Ви информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако желаете да упражните тези права, моля, свържете се с нас, като изпратите имейл на contact@mazillo.com.

Вашата Лична информация ще бъде първоначално обработена в Ирландия, а след това ще бъде прехвърлена извън Европа за съхранение и по-нататъшна обработка, включително в Канада и САЩ. За повече информация относно това как прехвърлянето на данни е в съответствие с GDPR, вижте GDPR Whitepaper на Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Бисквитки
Бисквитката е малко количество информация, която се изтегля на Вашия компютър или устройство, когато посещавате нашия Сайт. Използваме редица различни бисквитки, включително функционални, бисквитки за ефективност, рекламни бисквитки и бисквитки за социални медии или съдържание. Бисквитките подобряват Вашето сърфиране, като позволяват на уебсайта да запомни Вашите действия и предпочитания (например вход и избор на регион). Това означава, че не е необходимо да въвеждате тази информация отново всеки път, когато се връщате на сайта или прелиствате от една страница на друга. Бисквитките също така предоставят информация за начина, по който хората използват уебсайта, например дали го посещават за първи път или са чести посетители.

Продължителността на престоя на дадена бисквитка на Вашия компютър или мобилно устройство зависи от това дали тя е "постоянна" или "сесийна" бисквитка. Сесийните "бисквитки" остават, докато спрете да сърфирате, а постоянните "бисквитки" остават, докато изтече срокът им или бъдат изтрити. Повечето от бисквитките, които използваме, са постоянни и изтичат между 30 минути и две години от датата, на която са изтеглени на Вашето устройство.

Използваме следните "бисквитки", за да оптимизираме работата Ви на нашия Сайт и да предоставяме нашите услуги:
- бисквитки, необходими за функционирането на нашия уебсайт
- бисквитки за целите на отчитане и анализ

Можем да използваме и бисквитки на трети страни (като Google Analytics), за да ни помогнем с проучване на пазара, проследяване на приходите, подобряване на функционалността на сайта и следене на спазването на нашите правила и условия. Възможно е да използваме компании на трети страни за предоставяне на рекламни услуги и/или за събиране на определена информация, когато посещавате и взаимодействате с нашия уебсайт. Тези компании на трети страни могат да събират и използват информация, която не може да бъде идентифицирана като лична (напр. информация за потока от кликове, тип на браузъра, час и дата, предмет на рекламите, върху които сте кликнали или които сте превъртели), по време на посещението Ви на този уебсайт [и/или други уебсайтове], за да ви предоставят реклами за стоки и услуги, които вероятно ще представляват по-голям интерес за вас. Тези компании на трети страни могат да използват "бисквитки" и други технологии за разпознаване на Вашия браузър, за да събират и записват информация за Вашата активност при сърфиране в интернет, включително за Вашите действия на този уебсайт.

Можете да посетите Европейския алианс за интерактивна цифрова реклама на адрес http://youronlinechoices.eu/, за да научите повече за рекламите, базирани на интереси, или да се откажете от получаването на реклами, съобразени с Вашите интереси, във Вашия браузър, от съответните им членове и участници.

Както обяснихме по-горе, бисквитките Ви помагат да се възползвате максимално от нашите уебсайтове. Моля, не забравяйте, че ако решите да деактивирате бисквитките, може да се окаже, че някои раздели на нашия уебсайт не работят правилно.

Повечето браузъри автоматично приемат "бисквитки", но можете да изберете дали да приемате или не "бисквитки" чрез контролите на браузъра, които често се намират в менюто "Инструменти" или "Предпочитания" на браузъра. Повече информация за това как да промените настройките на браузъра си или как да блокирате, управлявате или филтрирате бисквитките можете да намерите в помощния файл на браузъра си или чрез сайтове като www.allaboutcookies.org.

Освен това имайте предвид, че блокирането на "бисквитките" може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори. За да упражните правата си или да се откажете от определени начини на използване на Вашата информация от тези страни, моля, следвайте инструкциите в раздела "Поведенческа реклама" по-горе.

Не проследявай
Моля, обърнете внимание, че тъй като в индустрията няма единно разбиране за това как да се реагира на сигналите "Не проследявай", ние не променяме практиките си за събиране и използване на данни, когато открием такъв сигнал от Вашия браузър.

Промени
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим например промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.

Контакт
За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или ако искате да подадете жалба, моля, свържете се с нас по електронна поща на адрес contact@mazillo.com.

Последна актуализация: 01 декември 2021